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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Naacora Shop, marketplace en ligne, et ses utilisateurs (acheteurs et vendeurs) au Niger.
2. Acceptation des CGV
Toute utilisation du site naacora.shop implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales.
3. Produits et services
Naacora Shop est une marketplace permettant à des vendeurs indépendants de proposer leurs produits à la vente. Naacora agit en qualité d’intermédiaire et n’est pas vendeur direct des produits listés sur la plateforme.
4. Prix
Les prix affichés sont en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après confirmation par email. Naacora Shop se réserve le droit d’annuler une commande en cas de stock insuffisant ou d’information erronée.
6. Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (cash)
- Orange Money Niger
- Airtel Money
Le paiement est sécurisé. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la localisation. Naacora Shop ne peut être tenu responsable des retards liés à des causes extérieures (intempéries, grèves, etc.).
8. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé dans un délai de 7 jours après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
9. Responsabilité
Naacora Shop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du Niger auront juridiction.
12. Contact
Pour toute question relative aux CGV : contact@naacora.shop
Dernière mise à jour : Juillet 2026